Génie Civil


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« Hostel call center » est l’un des leaders d’hébergement et de sous-traitance des opérations de télémarketing en Tunisie. Il est situé au plein centre ville de Tunis doté d’un bâtiment de six étages, bien sécurisé contre les incendies. Cet immeuble est muni d’un ascenseur, un faux plafond acoustique, des escaliers de secours, des gaines techniques et des séparations.

Il comporte aussi plusieurs bureaux et plateaux de productions distribué sur les différents étages. Mise à part le café restaurant, les salles de pauses équipés, les salles de formation et une salle technique bien sécurisée.

Génie Informatique


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D’une autre part, Hostel call center est équipé des dernières évolutions de la technologie des télécommunications, pour pouvoir traiter tous les types d’appels. Pour cela ce leader met à votre disposition VocalCom comme une solution pour les centres d’appels, un réseau informatique catégorie 6 certifié, un serveur de haute capacité et performance, un proxy linux, un actif directory, un fire Wall Cisco, un Switch niveau 2 Cisco et HP et un serveur téléphonie IP RNIS 120 canaux. Tous ces équipement sont situé dans une salle informatique climatisée 24h/24h. Le centre est doté des caméras IP avec enregistrement continu, d’une stratégie de sauvegarde globale et d’un antivirus sur l’ensemble des postes et serveur.

Génie Télécom


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Quant à la technologie de télécommunication, le centre à mis une stratégie de travail à ce propos qui consiste à la mise en place d’une structure stable pour éviter les pannes. Il offre aussi une Voip placée sur une LLI de point à point pour évité les voix hachurées. Pour ce faire le centre a installé des liaisons spécialisée de point à point 2 mégas, une liaison de télé House France, un ISDN (RNIS) primaire, une liaison Wimax Haut Débit de secours et une ligne RTC.




Références